Términos del servicio
📜 Términos y Condiciones
Última actualización: Junio 2026
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🏢 1. Información General
Este sitio web es operado por WOLFTIENDA SPA, empresa dedicada a la comercialización de productos a través de internet dentro del territorio chileno.
Nos reservamos el derecho de modificar, actualizar o reemplazar estos Términos y Condiciones en cualquier momento. Las modificaciones entrarán en vigencia desde su publicación en el sitio web.
🛒 2. Compras
Al realizar una compra, el cliente declara que la información proporcionada es verdadera, completa y actualizada.
Todos los pedidos están sujetos a:
✅ Disponibilidad de stock.
✅ Confirmación del pago.
✅ Validación de la información proporcionada por el cliente.
Nos reservamos el derecho de cancelar pedidos en caso de errores evidentes de publicación, problemas de stock o situaciones excepcionales.
💰 3. Precios
Todos los precios publicados en el sitio web se encuentran expresados en Pesos Chilenos (CLP).
WOLFTIENDA SPA podrá modificar precios, promociones, descuentos y ofertas en cualquier momento y sin previo aviso.
El precio aplicable a una compra será el vigente al momento de confirmar el pedido.
🚚 4. Envíos
Realizamos envíos a todo Chile.
Los plazos de entrega son estimados y pueden variar según:
📍 Región de destino.
🚛 Empresa transportista.
🌧️ Condiciones climáticas.
⚠️ Casos fortuitos o situaciones de fuerza mayor.
Una vez despachado el pedido, el cliente recibirá la información de seguimiento cuando esta se encuentre disponible.
🔄 5. Garantías, Cambios y Devoluciones
Las solicitudes de garantía, cambios o devoluciones deberán gestionarse de acuerdo con nuestra Política de Cambios, Devoluciones y Reembolsos publicada en el sitio web.
En caso de recibir un producto defectuoso, dañado o incorrecto, el cliente deberá contactarnos dentro de un plazo razonable desde la recepción del pedido para evaluar la situación y coordinar una solución.
©️ 6. Propiedad Intelectual
Todo el contenido presente en este sitio web, incluyendo textos, imágenes, logotipos, gráficos, diseños, fotografías y elementos visuales, es propiedad de WOLFTIENDA SPA o de sus respectivos titulares y se encuentra protegido por la legislación vigente sobre propiedad intelectual.
Queda prohibida su reproducción, distribución o utilización sin autorización previa.
⚖️ 7. Limitación de Responsabilidad
WOLFTIENDA SPA no será responsable por retrasos o incumplimientos derivados de circunstancias ajenas a su control razonable, incluyendo:
• Problemas de transporte o logística.
• Condiciones climáticas adversas.
• Interrupciones de servicios externos.
• Casos fortuitos o fuerza mayor.
• Información de envío incorrecta proporcionada por el cliente.
🔒 8. Protección de Datos
La información personal proporcionada por los usuarios será tratada de acuerdo con nuestra Política de Privacidad, disponible en este sitio web.
Nos comprometemos a utilizar los datos personales únicamente para los fines relacionados con la operación de la tienda y la atención de nuestros clientes.
9. Ley Aplicable
Estos Términos y Condiciones se regirán e interpretarán conforme a las leyes vigentes de la República de Chile.
Cualquier controversia relacionada con el uso del sitio web o las compras realizadas será resuelta de acuerdo con la legislación chilena aplicable.
📞 10. Contacto
Si tienes consultas relacionadas con estos Términos y Condiciones, puedes comunicarte con nosotros:
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📧 Correo electrónico: contacto.tiendawolf@gmail.com
🤝 Estaremos disponibles para ayudarte y resolver cualquier duda relacionada con nuestros productos, servicios o políticas.